Politica di Rimborso e Reso
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e non aperto
- Trattandosi di prodotto alimentare, il reso è accettato solo per confezioni sigillate e non deteriorate
- Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Come richiedere un reso
- Invia una email a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
- Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Esclusioni
- Prodotti aperti o parzialmente consumati
- Prodotti deteriorati per causa non imputabile al venditore
- Prodotti restituiti oltre il termine di 14 giorni
Prodotti danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dal ricevimento con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.